Отзывы
Компания Kuban Coffee Roasters заслужила доверие профессионалов в области кофе по всему миру. От ремесленников-обжарщиков до производителей больших объемов — наши машины позволяют компаниям создавать исключительный кофе с точностью и постоянством. На этой странице вы найдете отзывы наших уважаемых клиентов, которые делятся своим опытом, успехами и тем, как Kuban стал неотъемлемой частью их пути к идеальной обжарке.
Шот-Брю – Южная Африка
Привет из Южной Африки!
Меня зовут Солиде Бхенгу, я из Shot Brew Roastery. У меня есть обжарщик Kuban на 5 кг, и мой опыт работы с Kuban исключительно превосходен. Их служба поддержки клиентов очень профессиональна и проактивна. Я очень горжусь и счастлива своим идеальным обжарщиком кофе.
Фрекко – Нидерланды
Привет, это Фрик из FREKKO, специализированной кофейной обжарки из Нидерландов. У нас прочные отношения с нашим обжарщиком KUBAN Supreme, он обжаривает стабильно и легко. Полный контроль над этапами обжарки означает, что мы можем подчеркнуть фруктовые ароматы, которые мы так любим в нашем кофе.
Мы гордимся тем, что жарим вместе с KUBAN.
Blustones Coffee – Уэст-Уослес, Великобритания
Обзор Kuban Roasters Bluestones Coffee – West Wales UK Заказ вашего первого обжарщика (и кофемолки) – это БОЛЬШОЕ дело. Это пугающая и дорогая инвестиция. Мы искали надежную и поддерживающую компанию, которая бы провела нас через этот процесс. Kuban Roasters (особенно Pelin) – именно такие.
Они очень помогли нам с выбором. Пелин предоставил нам всю необходимую информацию, чтобы принять решение о том, какой обжарщик/измельчитель нам подойдет. Из-за длительных, непредвиденных задержек из-за пандемии они очень извинялись.
Они были своевременны и прозрачны с обновлениями о ходе производства. Доставка прошла хорошо, несмотря на попытки проехать по узким валлийским дорогам в тягаче с прекрасным водителем, который не говорил по-английски. Каким-то образом, с помощью множества сигналов руками и помощи дружелюбного местного фермера с его JCB, нам удалось выгрузить (очень хорошо упакованную) жаровню/измельчитель и переместить их в их новый дом. Затем Kuban Roasters оказали огромную помощь с установкой.
Хотя руководства довольно ограничены, Pelin всегда был доступен и эффективен в предоставлении нам любой дополнительной технической информации, которая нам требовалась. После запуска у нас возникло несколько небольших проблем с зачатием. Однако с помощью видео Watsapp и связи Pelin между нами и их заводскими техниками мы смогли решить проблемы самостоятельно. К сожалению, затем у нас случился БОЛЬШОЙ сбой.
Двигатель на главном вентиляторе барабана отключал нашу электрическую цепь. Наш инженер-электрик пришел и подтвердил, что этот двигатель перегорел — такое, судя по всему, случается. Очевидно, огромная паника. Однако, снова Кубань были фантастическими. В течение 10 дней они заказали TNT'd замену двигателя (в течение гарантийного срока).
Теперь мы снова в строю и с удовольствием жарим и перемалываем — Ура! Мы любим Айвора, нашего мотора! Спасибо всем в Kuban Roasters — мы настоятельно рекомендуем и их обслуживание, и оборудование.